Sunt uimit de schimbarea de atitudine la angajatii OMV. Nu numai ca sunt mult mai draguti in ultima perioada dar zici ca le-a fost administrata o injectie care i-a transformat pe toti in vanzatori. Daca pana acum cand imi comandam o cafea la statia de pe autostrada Bucuresti-Pitesti intrebarea “Nu ati dori si un produs de patiserie?” aparea uneori, acum este o constanta in comportamentul lor. Mai nou insa imi sunt investigate si necesitatile legate de sucuri, odorizante de masina, si, in ultima instanta daca toate celelalte dau gres si ma tin tare de protofelul meu, sunt atacat in spiritul de bun samaritean si mi se arata dragalasul catelus de plus care ar putea ajuta un copil orfan daca il cumpar pentru doar 20 RON. Foarte tare! Oare ce le-or fi facut?

Am participat la intalnire. Tot foi xerocopiate au fost si de data asta pe masa. Multe si copiate pe o parte. Curentul eco nu a ajuns inca la ei. Intalnirea a fost decenta, doamna cu care am discutat ne-a spus cu mandrie ce plafoane / constrangeri  au mai coborat / disparut, cat mai sunt comisioanele. Insa nu era prea informata despre produsele concurentei. Ca sa poata sa-si vanda serviciile mai bine, cred ca ar fi ajutat-o sa le cunoasca mai bine si pe cele ale concurentei si sa ne explice unde stralucesc ei. Tot ceea ce ne propunea cu entuziasm foloseam deja.

(mai mult…)

Care ar fi motivele pentru care cineva de la o banca te poate suna ? Sa te someze sa iti platesti rata la credit.

(mai mult…)

Ce se întâmplă azi cu furnizorii de tot felul seamănă foarte bine cu ce vedeam în 1997 - 1999.  Din cauza asta chiar şi abilităţi de negociere mediocre pot avea rezulate spectaculos de bune.  Un client primise in noiembrie anul trecut o cotaţie destul de picantă pentru campania publicitară pe care şi-o dorea.  Până acum am reuşit să scad preţul cu 500% fără să mă întâlnesc cu reprezentanţii companiilor de publicitate.  Doar din mail-uri şi telefoane.  Pentru ajustarea finală am să mă întâlnesc faţă-în-faţă.

Observatie pozitiva de business in urma crizei: oamenii cu care lucrez sunt mai preocupati si mai atenti ca niciodata. Nivelul de efort si determinare este peste media anului bun 2008. Staful care in mod normal nu era preocupat de vanzari a inceput sa genereze leaduri si intreaba despre ce s-a mai vandut.

(mai mult…)