Comentarii pentru Jurnal de criză

Comentariu la Jurnalul unei noi afaceri - ep.2 de David Nagy

David Nagy — Wed, 29 Apr 2009 16:38:04 +0000

amuzant la mine a fost ok pana acuma la BRD, dar clar… nu se compara cu ING-ul ;))

Comentariu la Sinteza pe piata de training de Gabriel Chitu

Gabriel Chitu — Thu, 16 Apr 2009 12:23:13 +0000

Foarte concludent articolul lui Liviu Florea. Astept cu interes si continuarea, la sfarsitul trimestrului 2.

Comentariu la Jurnalul unei noi afaceri - ep.5 de mihail.cazacu

mihail.cazacu — Wed, 15 Apr 2009 11:54:00 +0000

Oricum e o tampenie sa taxeze fie si companiile neperformante. Cine e pe minus e asa pentru ca are cheltuieli mai mari decat veniturile. Adica baga bani in economie

De fapt le e foame si lor iar veniturile la buget trebuie stranse nu pentru sanatate sau invatamant ci pentru regii asfaltului sau alte capete incoronate de aceeasi speta.

Comentariu la Vacanta de vara, cenzurata de Alex

Alex — Mon, 13 Apr 2009 23:18:47 +0000

Anul asta cea mai mare gaselnita vor fi vilele inchiriate pe malul marii in Turcia, Grecia, Italia, Croatia. Faci cu masina ceva mai mult, insa daca ai gasit grupul de minim 6 persoane iesi la un pret de nu iti vine sa crezi. Daca stai mai mult (gen 10-14 zile in loc de 7) obtii si reduceri importante, intre 10-25%.

Lumea cumpara pachete, insa e probabil mai atenta la cost ca in anii trecuti, in conditiile in care un sejur in Antalya ajunge sensibil egal cu unul in Bali, planificat cu ceva timp in urma.

Comentariu la Aventuri la ING de sumomanu

sumomanu — Wed, 01 Apr 2009 21:34:49 +0000

Dupa 2 ani de colaborare cu ING , in baza unei pensii de tip Merit, m-am gandit sa-mi verific situatia contului. Concluzia a fost ca dupa ce am platit ING-ului 24 de milioane , aveam in cont exorbitanta suma de 13 milioane. Am inteles ca am bagat banii intr-o redutabila gaura neagra si am decis sa ma retrag. Ei bine, voi retrage 7 milioane, restul fiind comisioanele ING ! Calculele le faceti dumneavoastra. Excrocheria a fost facuta. Nu stiu daca ati remarcat, insa in urma colaborarii cu ING nu va ramine nici o hirtie semnata in original de un reprezentant ING ! Tot ce aveti sint niste semnaturi xeroxate ale unor directori ING. Adica cu o valoare juridica 0 (zero !).
In rest, toate bune. Nu stiu daca am timpul si banii necesari unei lupte cu ING. Ma bucur ca m-am trezit acum si nu dupa 25 de ani.
Bunul simt imi spune ca pe undeva e corect ca cine nu casca ochii sa caste punga. Este important insa sa demascam aceste excrocherii bine camuflate.
Va stau la dispozitie pentru orice discutie. Pe curind
P.S. Faza tare e ca la ultima intilnire cu agentul ING eu ma straduiam sa aflu ce trebuie sa fac ca sa-mi recuperez restul ala de bani, iar tipul incerca sa ma convinga sa-mi mai procur o pensie, o asigurare, ceva, orice !
Adica eu pierd 17 milioane scurt, dintr-o miscare eleganta din rever, da’ ar fi fain sa mai decartez cite ceva, asa ca sa nu-mi pierd indeminarea !

Comentariu la Angajatii OMV au primit o injectie cu skill-uri de vanzare de Petre ;)

Petre ;) — Thu, 26 Mar 2009 20:00:15 +0000

Din aceeasi serie mentionata de voi. Nu stiu daca pot generaliza pe tot lantul (voi merge sa verific ) dar cred ca si la McDonald’s au “umblat” la celebrul algoritm de presare a clientului: “Dar o placinta/inghetata/orice altceva, nu ati vrea ?”
Au schimbat intrebarea “Ati dori si o extra-felie de bacon ?” cu “Sa fie cu o felide de bacon sau cu doua ?”.
Este prima data in experienta mea de fastfood-ist cand raspund “DA”. Sunt tare curios cu cat le-au crescut vanzarile prin schimbarea unei singure intrebari (daca intr-adevar ipoteza mea se verifica).

Comentariu la Aventuri la ING de Radu

Radu — Thu, 26 Mar 2009 10:12:23 +0000

Voi comenta si eu un picut: sunt client ING de cativa ani, si pana acum conduc topul preferintelor mele, al carui codas este (detasat) BancPost.

Am avut intr-adevar si experiente mai putin placute (neavand exchange, pentru a scoate euro din banca atunci cand ai doar lei trebuie sa: a) deschizi cont in euro la ei, b) cumperi euro la un curs ridicol si c) sa extragi euro mergand la una din sucursalele principale ) legate mai ales fie de proasta informare a angajatilor, fie de atitudinea lor.

Revenind putin la fondul comentariilor (”atitudinea bancii”), sunt de acord cu cvasile legat de faptul ca fiecare banca are o “atitudine” care evolueaza in functie de targetul ei. La fel de adevarat este ca, in functie de competanta unui simplu functionar, poti pleca din banca zambind , desi ai fost refuzat, sau injurandu-i pe toti. De aceea, atunci cand intalnesc o atitudine neincurajatoare, incerc sa-mi spun ca pur si simplu omul din fata mea fie are o zi proasta, fie este insuficient pregatit, si in functie de nivelul meu de energie il ocolesc sau plec.

Nu va irosesc timpul povestind ororile pe care le-am trait la Bancpost (3 ocazii, soldate cu 1 concediere si 2 penalizari de 30% din salariile pe 3 luni ale persoanelor implicate, fiindca sunt client model) sau BRD, dar am un singur sfat: fara feedback aproape nimeni nu-si da seama ca greseste, asa ca nu va fie frica sa il dati.

Comentariu la Angajatii OMV au primit o injectie cu skill-uri de vanzare de Stefan

Stefan — Wed, 25 Mar 2009 12:38:09 +0000

Asa se intampla si la Rompetrol, de vreo 2-3 saptamani. Am fost surprins sa vad dintr-o data aceeasi atitudine prin mai multe statii, prin tara

Comentariu la Datorita crizei: de mihail.cazacu

mihail.cazacu — Wed, 25 Mar 2009 08:21:08 +0000

Ce se vede pe situl de prezentare al Confort City e intr-adevar la preturi fantastic de mici. Ceea ce inseamna ca au luat terenul la cateva zeci de euro/mp, nu la 150-200 cat a devenit prin 2007.

Daca nu folosesc vreun truc de genul “cand cumparati trebuie sa faceti si un contract de servicii (curatenie, paza) de X sute de euro/luna” sau “la preturile afisate se adauga costul zonelor comune, parcarea obligatorie, etc”, atunci parerea mea e ca mult mai jos de atat fratii Negoita nu prea mai pot sa dea. Sunt deja cam la limita costurilor.

Daca folosesc trucuri de genul celor pomenite atunci mai e loc de reduceri, pe masura ce mai renunta la smecherii.

In acelasi timp e foarte posibil ca preturile la respectivele apartamente sa mai scada: atunci cand banca ii executa pe fratii Negoita (daca se ajunge la asa ceva).

Problema principala cu respectivul proiect imobiliar e crematoriul animal Protan (http://www.protansa.ro/), situat destul de aproape. “Dampfurile” care vin de acolo taie cheful de a locui in Comfort City.

Comentariu la Aventuri la ING de mihail.cazacu

mihail.cazacu — Tue, 24 Mar 2009 08:19:57 +0000

Uite de ce zic eu ca trasul in bancile respective e perfect legitim:

1. ING, Citi si ABN AMRO erau banci universale atunci cand aparea la ghiseu un strain si deveneau corporate cu romanii. Experienta e traita de mine. Mai mult, il si cunosteam pe “combinatorul” olandez care si-a deschis cont in cateva minute. N-a facut multi purici prin Romania, atat de corporate era firmulita lui.

2. Ideea de a veni in Romania doar pentru clientii corporate e in sine o marlanie si nu ar fi trebuit incurajata de BNR. Nu din motive de discriminare ci pentru ca economia nationala nu beneficiaza mai in nici un fel daca o banca isi serveste cinci clienti corporate (care oricum erau deja in Romania) cu un personal de 20 de insi care incap intr-un apartament mai mare. Si asa cum veneau, asa se duceau: doar fostii lor angajati au varsat o lacrima atunci cand Chase si BNP s-au retras la fel de discret precum venisera. Economia n-a simtit mare lucru (nu mai vorbim ca a fost la mijloc si un pic de justitie divina - respectivele banci s-au retras taman cand Romania decola :D).

3. Nu acele banci au modernizat sistemul economic romanesc (pentru ca nu aveau nici o tangenta cu el - vezi povestea Chase si BNP), ci bancile straine care au cumparat banci romanesti. Abia atunci au decis si aia de-i injur eu aici sa devina mai prietenosi cu romanii. Pentru ca noii proprietari ai bancilor romanesti au adus serviciile care lipseau si le-au muscat din piata corporate.

4. Lui ING in particular nu-i era scarba de clientii romani cand venea vorba de asigurari de viata. La fel, Citi a venit cu camataria numita Citi Financial, adresandu-se clientilor pe care pe vremuri protarul i-ar fi dat in branci afara. Argumentul “Vai, dar e vorba de doua divizii/linii de business diferite” nu tine pentru ca daca stanga nu stie ce face dreapta, problema e la cap.